Terugbetalingsbeleid
TERUGBETALINGBELEID
Ruilen en retourneren
Wilt u uw artikelen ruilen of retourneren? Geen zorgen. Wij bieden graag retourzendingen en ruilingen aan binnen 14 dagen na aankoop.
Neem contact met ons op via hello@allume.eu om een retourzending te starten.
RETOUR INSTRUCTIES
Hoe u uw bestelnummer kunt vinden
Je bestelnummer vind je in de bevestigingsmail van je bestelling.
Hoe te retourneren
- Vul het retourformulier in dat je in je e-mail hebt ontvangen.
- Verpak uw producten in de originele verpakking.
- Stuur het pakket naar het adres vermeld op het retourformulier.
- Wij verwerken uw retourzending binnen 5 dagen na ontvangst van het pakket. Het kan tot 30 dagen duren voordat een terugbetaling op uw bankrekening staat.
Is er iets mis met het product?
Voldoet het product niet aan de normen die op onze website staan? Contacteer ons alsjeblieft. Wij zoeken graag naar een passende oplossing.
Retour- en ruilbeleid
- Onze artikelen kunnen binnen 14 dagen na aankoop geruild of geretourneerd worden.
- Gebruikte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
- Voor artikelen die beschadigd zijn, kunnen wij betaling eisen.
Terugbetalingen
Indien u artikelen heeft geretourneerd voor terugbetaling, wordt het aankoopbedrag binnen 30 werkdagen teruggestort via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij het bestellen.
VRAGEN?
Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via hello@allume.eu.