Algemene voorwaarden

algemene voorwaarden
Wij werken elke dag hard om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Om dat te kunnen doen, hebben wij een aantal Algemene Voorwaarden opgesteld. Hieronder lees je er alles over.

INFO
Allumé (Onderdeel van “KNX Digital”) (later 'ALLUME')
Bramzeilhof 86
1034LJ Amsterdam
Internet: www.allume.eu
E-mail: hallo@allume.eu
Kamer van Koophandel: 67913210


1. TOEPASSINGSGEBIED
1.1 De hieronder genoemde voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.allume.eu alsmede per e-mail en telefoon voor aanbiedingen, leveringen, diensten en overeenkomsten gesloten met werknemers van ALLUME. Afzonderlijke voorwaarden worden niet erkend, tenzij ALLUME hiermee uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaat.
1.2 Deze algemene voorwaarden binden en machtigen uitsluitend consumenten. Een consument in de zin van onderstaande verordening is iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat om redenen die noch overwegend van commerciële, noch van zelfstandige aard zijn. Consumenten worden hierna ook wel 'klanten' genoemd.

2. VOORWOORD
2.1 ALLUME is een huidverzorgingsmerk en online winkel die huidverzorgingsproducten online verkoopt.

2.2 ALLUME behoudt zich het recht voor om individuele functionaliteiten van haar dienst voortdurend te actualiseren, aan te passen en, indien nodig, te beperken.

2.3 ALLUME behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen door onderdelen te verwijderen, te vervangen of aan te vullen. Elke bestelling is onderworpen aan de algemene voorwaarden die geldig zijn vanaf de ingangsdatum, tenzij een verplichte wijziging van deze voorwaarden om wettelijke of reglementaire redenen onvermijdelijk wordt (in dit geval zal de meest recente versie van de voorwaarden ook van toepassing zijn op bestellingen die geplaatst zijn voordat ze werden geplaatst). in werking is getreden).

3. INSCHRIJVING BIJ ALLUME
   3.1 Voor het gebruik van de internetdiensten van ALLUME is het noodzakelijk dat u zich registreert in het onlinesysteem van ALLUME. De klant moet bij registratie een geldig e-mailadres invoeren. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat er tijdens dit proces geen rechten van anderen worden geschonden. De klant is verplicht zijn persoonlijke inloggegevens geheim te houden en te voorkomen dat onbevoegde derden toegang krijgen tot deze.

3.2 Registratie is gratis. Er bestaat geen recht op lidmaatschap bij ALLUME. ALLUME kan de registratie koppelen aan aanvullende eisen (bijvoorbeeld gegevenscontrole). De klant is verplicht de opgegeven gegevens bij de registratie juist en volgens de juiste vorm bekend te maken. Zolang u een actief lidmaatschap bij ALLUME heeft, moeten wijzigingen in de opgegeven gegevens zonder vertraging of verzoek van ALLUME worden bekendgemaakt. Ongeacht een succesvolle registratie bestaat er inherent geen wettelijke aanspraak op het gebruik van de aangeboden diensten.

3.3 De klant is verplicht een e-mailadres aan ALLUME op te geven. ALLUME heeft het recht om relevante verklaringen voor de klant naar dit e-mailadres te sturen, tenzij er wettelijk of contractueel een meer bindende vorm van communicatie is vastgelegd. We hebben verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Uw persoonlijke gegevens bevinden zich achter beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen die speciale toegangsrechten hebben tot dergelijke systemen en die verplicht zijn de informatie vertrouwelijk te houden. Wanneer u bestellingen plaatst of toegang krijgt tot uw persoonlijke gegevens, bieden wij het gebruik van een beveiligde server aan. Alle gevoelige/creditcardinformatie die u verstrekt, wordt verzonden via Secure Socket Layer (SSL)-technologie en vervolgens gecodeerd in onze databases, zodat deze alleen toegankelijk is zoals hierboven vermeld.

3.4 De klant geeft ALLUME toestemming om telefonisch of via enig ander communicatiemiddel contact met hem op te nemen voor de afwikkeling van een overeenkomst.

3.5 Het is de klant alleen toegestaan ​​om de internetgebaseerde diensten van ALLUME te gebruiken via de gebruikelijke programma's (internetbrowsers) of indien nodig via door ALLUME ter beschikking gestelde software. Onder oneigenlijk gebruik wordt met name verstaan ​​toegang via geautomatiseerde software (bijvoorbeeld scriptprogramma's). Dit geldt vooral als de gebruikte software dient voor het genereren of claimen van specifieke gegevens.

3.6 Het is verboden inhoud van de webpagina's van ALLUME te kopiëren of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande toestemming van ALLUME.

4. SLUITING VAN HET CONTRACT
   4.1 Een koopaanbod wordt door de klant ingesteld bij het verzenden van een bestelling door activering van de relevante knop. Dit aanbod is voor de klant vier weken bindend. ALLUME behoudt zich het recht voor om aanbiedingen van klanten zonder opgave van redenen te weigeren. Het versturen van een bevestiging door ALLUME houdt geen aanvaarding van dit aankoopaanbod in. Het dient slechts als bevestiging van ontvangst van de bestelling. Het aanbod wordt door ALLUME pas aanvaard wanneer deze aanvaarding (via e-mail) aan de klant is medegedeeld of wanneer ALLUME de artikelen verzendt

4.2 ALLUME verzamelt of gebruikt waarschijnlijkheidswaarden voor het vaststellen van de reden, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie, waarbij onder meer gebruik wordt gemaakt van adresgegevens.

5. LEVERING EN RETOURNEREN
   5.1 We bieden GRATIS bezorging boven € 50,- naar de meeste landen in de EU, de VS en Canada, inclusief alle belastingen.

5.2 Levering van artikelen vindt doorgaans plaats binnen 2-3 werkdagen nadat ALLUME het aanbod door de klant heeft geaccepteerd, dat wil zeggen vanaf het moment dat de artikelen worden verzonden respectievelijk na bevestiging van de bestelling via e-mail. ALLUME levert momenteel aan de meeste EU-landen, evenals aan de VS en Canada. ALLUME streeft ernaar om aan alle landen te leveren, maar landen buiten de EU, de VS en Canada zijn onderhevig aan veranderingen.

5.3 ALLUME heeft verschillende rederijen in dienst.

5.4 Klanten worden gevraagd om bij het retourneren van een pakket een retourlabel per e-mail aan te vragen. ALLUME accepteert alleen geretourneerde artikelen die worden geretourneerd met originele labels en barcode. Klanten betalen alleen voor het retourzendingslabel wanneer dit wordt gebruikt. In het geval dat de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht overeenkomstig paragraaf 9 van deze voorwaarden, en de artikelen zonder originele labels retourneert, is hij wettelijk verplicht om ALLUME het waardeverlies te vergoeden.

6. RESERVERING VAN EIGENDOMSRECHTEN
   Door ALLUME verzonden artikelen blijven eigendom van ALLUME tot de volledige vereffening van het rekeningsaldo.
7. AANKOOPPRIJS EN BETALINGSWIJZE
   7.1 De opgegeven prijzen bij het afrekenen in de webshop zijn definitief, inclusief in ieder geval de relevante lokale BTW en andere prijscomponenten. Er zijn geen extra kosten voor bezorging van toepassing.

7.2 ALLUME biedt verschillende betaalmethoden aan de klant. De klant kan, alvorens te bestellen, op elk moment op de website alle informatie over de geaccepteerde betaalmethoden vinden. ALLUME behoudt zich het recht voor om geen individuele betaalmethoden aan te bieden of deze alleen voor bepaalde bestellingen aan te bieden.

7.3 Alle gegevensgerelateerde handelingen (bijvoorbeeld verzameling, verwerking en overdracht) worden uitgevoerd in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Gegevens die relevant zijn voor zakelijke transacties worden opgeslagen en doorgestuurd naar door ons toevertrouwde dienstverleners, indien dit nodig is voor de verwerking van bestellingen.

7.4 Onze basisprijzen zijn vastgesteld in euro's. Voor uw gemak kunt u in uw eigen valuta afrekenen. Let op: als u uitcheckt in USD, CAD, DKK of GBP, worden de prijzen automatisch vastgesteld op basis van de laatste (uur)wisselkoersen en kunnen daarom fluctueren. Indien u voor terugbetaling kiest, kunnen wij u alleen terugbetalen in euro's, die vervolgens worden omgerekend naar uw valuta.

8. GARANTIE- EN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN
   8.1 Garantie wordt gegeven volgens de wet op de aansprakelijkheid voor gebreken.

8.2 De klant heeft geen recht op schadevergoeding. Hiervan uitgezonderd zijn claims met betrekking tot lichamelijk letsel en levensbedreigend letsel, letsel aan de gezondheid of als gevolg van een schending van kernelementen van het contract (kardinale plicht), evenals aansprakelijkheden voor andere schade die voortvloeit uit opzettelijke of grove nalatigheid van ALLUME, haar wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Kernelementen van het contract zijn de elementen die relevant zijn voor het bereiken van het doel van het contract.

8.3 In geval van schending van kernelementen van het contract is ALLUME alleen aansprakelijk voor schade die kenmerkend is voor het contract en voorspelbaar is in het geval dat deze is veroorzaakt door nalatigheid, met uitzondering van claims van de klant op basis van levens-, lichamelijk letsel of gezondheid. 8.4 De in paragraaf 8.2 en 8.3 genoemde beperkingen gelden ook voor de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van ALLUME, indien aanspraken rechtstreeks jegens hen geldend worden gemaakt.

9. TERUGBETALINGEN EN ANNULERINGEN
   Indien u artikelen heeft geretourneerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij het bestellen. Kijk hieronder voor meer informatie. Het aankoopbedrag wordt binnen 30 dagen automatisch teruggestort op uw creditcardrekening. Artikelen ruilen Het is altijd mogelijk om een ​​artikel te ruilen voor een soortgelijk artikel met een andere maat of kleur. Plaats gewoon een aparte bestelling op www.allume.eu voor het vervangende artikel. Als je vragen hebt over een terugbetaling, neem dan contact met ons op via hello@allume.eu.
10. GEGEVENSBESCHERMING
    Het verzamelen, verwerken en opslaan van gegevens gebeurt uitsluitend in overeenstemming met de richtlijnen van de Nederlandse Privacywet. Voor meer informatie over de toestemming van de klant en over het verzamelen, verwerken en gebruiken van gegevens verwijzen wij u naar de Privacy-sectie die op elk moment toegankelijk is op de website van ALLUME via het menu-item 'Privacy'.
11. OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN AAN DERDEN
    ALLUME is bevoegd de rechten en verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen. Bij een dergelijke gedeeltelijke of volledige overdracht van rechten en verplichtingen aan een derde heeft de klant het recht om het contract op het moment van de overdracht op te zeggen.
12. OVERDRACHT VAN CLAIMS AAN DERDEN
    Er wordt door de klant aan ALLUME toestemming verleend om de eventuele openstaande schuld aan een derde partij te verkopen met het oog op incasso ('Factoring').
13. SLOTCLAUSULE
    13.1 Op overeenkomsten gesloten tussen ALLUME en haar klanten is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen. In het geval van overeenkomsten met consumenten is deze keuze alleen geldig voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.

13.2 Deze voorwaarden blijven geldig voor alle overige artikelen in het geval dat afzonderlijke paragrafen niet meer van kracht worden. Wettelijke bepalingen vervangen alle bestaande ineffectieve paragrafen. In het geval dat dit voor één van de partijen een onredelijke last oplevert, worden de algemene voorwaarden in hun geheel ongeldig.

13.3 Link naar het onlinegeschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie: www.ec.europa.eu/consumers/odr (volgens de regeling voor onlinegeschillenbeslechting in consumentenzaken).

14. PROMOTIES, KORTINGEN & AANBIEDINGEN
    Van tijd tot tijd kunnen we promoties uitvoeren die de prijs van bepaalde producten verlagen. Als de promotie wordt geactiveerd door een kortingscode, moet de klant de kortingscode invoeren bij het afrekenen. Elke promotie, korting of aanbieding heeft zijn eigen voorwaarden, die duidelijk worden gemaakt op het moment en de plaats waarop deze wordt geïntroduceerd, bijvoorbeeld. in een e-mail, op de productpagina's, in een Facebook-advertentie enz. Als u een unieke kortingscode krijgt die speciaal voor u bedoeld is, houd deze dan geheim en laat niemand anders deze gebruiken of misbruiken (bijv. plaats het niet op sociale media). Als we fraude, geknoei, technische fouten of iets anders buiten onze controle opmerken dat de werking of eerlijkheid van de promotie beïnvloedt, kunnen we de promotiecode annuleren, wijzigen of opschorten. Promoties, kortingscodes en aanbiedingen kunnen nooit met elkaar gecombineerd worden. Klanten hebben het recht om per bestelling één aanbieding/kortingscode/actie te gebruiken. Aanbiedingen, promoties en kortingscodes zijn niet overdraagbaar, hebben geen contante waarde en kunnen niet worden toegepast op eerdere aankopen of de aankoop van cadeaubonnen. Wij behouden ons het recht voor om een ​​promotie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.